今天在闲逛阿里博客的时候,看到有博友说到对接电话有恐慌的感觉。现在我想每个公司每天都会接到不同的推销电话。其实我本人也是做这个的,只不过现在很少打电话了,都改成网上谈业务。
我以前在接到别人电话的时候,我都是在认真的听,因为我也是做这一行的,我想也能在接电话的时候学习到别人的方法,但是有几点我还蛮反感的。
第一种是有的一接到电话就说,就说我找什么总。一般公司人的都会问的很清楚,你是谁,哪里,或是有什么事情,因为找老总的话也不敢怠慢,如果是客户或是朋友就不好说。但是有的电话销售的人就是喜欢骗人。说是什么朋友,然后在深问的话就无话回答,这样一听就知道是欺骗型的。
第二种是刨根问底的问你一些别的问题。到最后才说到重点,是来做什么项目的。这个我觉得就是有点浪费自己的时间。
第三种其实我也很不喜欢的,就是问你需要不需要,如果我们说不要的话,就会说你又不是管这个的,你都不懂有什么权力说不需要呀。听了真的是火,他们的态度会马上变的很厉害,甚至都要骂起来了感觉。
怎么现在想也想不起来还有哪些方式了,反正我自己的做法就是首先要和客户说明自己打来这个电话是干什么的,是来推销什么产品,不要让对方觉得说了半天都不知道你是干什么的,现在大部分的人对电话销售都是很反感的,所以我们要简明扼要,如果对方听清楚了你的用意,不需要就没有必要在去多说,这样会让对方很不舒服。
不知道有没有高手能有好的意见和正确的方法,我说的都是我个人的想法。可能也有和我不同的看法,可以说出来听听,这样也给我有一个学习的机会了。